На Дону проходят подготовку специалисты МФЦ из новых регионов РФ
Ростовская область впервые принимает семинар «Одно окно большой страны» В донской столице стартовал третий по счёту семинар для специалистов МФЦ.
- МФЦ — не просто драйверы развития системы предоставления госуслуг и качественного сервиса на территории регионов, но и надежный инструмент для повышения уровня доверия граждан и развития экономики. Наша общая задача — помочь коллегам пройти сложный, но интересный путь по созданию эффективной системы МФЦ в кратчайшие сроки, - отметил министр цифрового развития, ИТ и связи Ростовской области Евгений Полуянов.
Нынешняя выездная сессия для 60 сотрудников МФЦ ДНР, ЛНР и Херсонской области на Дону проводится впервые. Для участия в семинаре и обмена опытом в южной столице собрались коллеги из Ростовской области, Адыгеи, Волгоградской и Курской областей, Краснодарского и Ставропольского краев. Спикерами семинара выступили эксперты из «Института развития МФЦ», Центра стратегических разработок, а также специалисты СФР, софтверного рынка, методологи Минэкономразвития и многие другие.
- Одна из главных целей нашего проекта – устранение дефицита знаний законодательства и навыков среди специалистов МФЦ на новых территориях при оказании наиболее востребованных у населения услуг. Мы стремимся наладить процесс быстрого получения пособий и документов, улаживания жилищных и иных вопросов наших соотечественников. Народному фронту контакт с сотрудниками МФЦ очень важен для получения обратной связи, выявления проблем людей, на которые следует обратить внимание, - пояснил руководитель Аппарата Исполкома Народного фронта, эксперт фонда «За права заёмщиков», куратор программы «Одно окно большой страны» Михаил Анисимов.
Обучение проходит по трём направлениям: «Учредители, руководители», «ИТ-специалисты» и «Юристы, методологи, работники кадровой службы».
Участникам семинара расскажут об обязательных требованиях к офисам многофункциональных центров, организации их работы, а также цифровых услугах и сервисах для граждан, клиентоориентированности, требованиях при работе с персональными данными заявителей, и многих других аспектах деятельности российских МФЦ.
- С момента старта программы «Одно окно большой страны» прошло всего полгода. Но за это время в новых регионах России уже работают 56 офисов МФЦ – это 385 окон, девять мобильных выездных офисов и охват многофункциональными центрами 27% населения новых республик и областей. Специалисты, прошедшие обучение, активно включаются в создание в своих регионах буквально с нуля клиентоцентричной и динамично развивающей сети, отвечающей всем современным тенденциям и потребностям граждан, а также полностью соответствующей Российскому и региональному законодательству. Мы рассчитываем, что по итогам проекта до конца 2023 года будет действовать уже 84 офиса, четыре мини-офиса, 773 окна, 14 мобильных офисов МФЦ, - прокомментировала замдиректора Департамента обеспечения качества предоставления государственных услуг населению и выполнения государственных функций Минэкономразвития Российской Федерации Майя Богдалова.
Отметим, что программа обучения и подготовки специалистов для многофункциональных центров новых регионов рассчитана на год и проходит в несколько этапов. За это время специалисты поучаствуют в выездных сессиях, посетят лучшие МФЦ, изучат передовые практики коллег со всей России. Им также предоставлен доступ к онлайн-лекциям, обучающим роликам и методическим материалам. Источник фото: donland.ru
Последние новости
Предоставление молодым семьям единовременной денежной выплаты в связи с рождением третьего или последующего ребенка
В рамках реализации Регионального проекта «Многодетная семья» единовременную денежную выплату в размере 300 тыс.руб.
Кубок Главы города Таганрога по лазер-бегу
3 и 4 апреля во Дворце спорта АО "ТЗ "Прибой" проходили соревнования на Кубок Главы города Таганрога по лазер-бегу 2025, которые проводил «Пентаклуб» при поддержке Администрации города Таганрога.
Улица Гавриленко в Шахтах названа в честь шахтера-красногвардейца
Историю улицы Гавриленко нам рассказала читательница Валерия Иваненко. В одном из номеров «Шахтинских известий» корреспондент Валерия Стальная рассказала о своей улице Гавриленко.
Ольга Данцева: «Празднование юбилея Новочеркасска пройдет с большим размахом»
2025 год для Новочеркасска юбилейный и новочеркасские работники культуры примут в программе предстоящих праздничных мероприятий самое активное участие.